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인재경영84

컨닝을 위한 변명 오늘 멘토링이 있었습니다. 참 열심히 사는 대학생입니다. 학교신문을 만드는 등 다양한 활동도 하면서 미래를 향해 착실히 준비를 해가고 있는 인재입니다. 오늘도 2시간 가량 유쾌하고 즐거운 이야기를 서로 풀어냈습니다. 마무리 할 즈음에 제게 불쑥 컨닝에 대해 어떻게 생각하는지 물어보더군요. 막 중간고사가 끝난 시점이라 대학생들은 직간접적으로 경험한 컨닝에 대해 하고 싶은 말들이 있을 것입니다. 학교 신문에서도 이슈가 중요하지요. 질문을 받고 잠시 생각을 했습니다. 컨닝이라... 학점이 취업에 있어 매우 중요한 준비사항으로 자리 잡고 있는 지금, 대학생들의 마음은 한결 복잡할 것 같습니다. 컨닝도 해본 사람들이 잘 하는 법이지요. 사실 컨닝 잘 하는 것도 많은 경험과 그에 따른 요령이 필요합니다. 강한 뱃심.. 2009. 5. 9.
세일즈에서 배운다 - 취업과 이직의 노하우 * 솔루션셀링은 고급세일즈의 원리와 노하우를 일상생활에 접목시켜 기존의 접근 방식과는 다른 효과적인 결과물을 만들어내는 생각의 도구입니다. 그 이야기를 계속 이어갑니다. 고객의 두 종류 세일즈를 하다보면 고객의 종류는 두 종류로 구분됩니다. 수동적인 고객과 적극적인 고객이지요. 적극적인 고객은 거래의 의사를 먼저 밝힌 고객입니다. 대개 전화나 문서로 카탈로그나 제안서를 보내달라고 요청합니다. 판매자로서는 반갑지요. 세일즈맨들이 넘어서야 하는 관문인 구매욕구를 이미 갖고 있는 고객이 나타났으니 그럴 수 밖에요. 비중으로 보면 적극적인 고객은 극소수입니다. 찾기가 힘들지요. 반면 수동적인 고객은 잠재고객이라고도 합니다. 수는 많지만 세일즈 단계로 진입시키기가 어려운 고객입니다. 이들을 상대할 때 세일즈맨들은.. 2009. 5. 8.
세일즈에서 배운다 - 고객의 관심 이동 * 솔루션셀링은 세일즈의 마인드와 고급 기술을 일상 생활에서 접목하는 문제해결의 도구입니다. 세일즈의 핵심 노하우를 하나 하나 점검해 보기로 합니다. 관심을 캐치하라 세일즈를 성사시키는 데 있어서 가장 중요한 것 중의 하나는 각 단계별 고객의 관심이 무엇인지 정확히 잡아내는 것입니다. 고객에 가격에 관심을 두고 있는데 기능을 오래 늘어놓는다든지, 고객이 가격보다는 혜택에 관심이 있는데 가격을 깎아주는 것에 고민을 하고 있으면 성사가 될 수 없습니다. 또한 고객의 마음이 시간이 지남에 따라 변할 수 있다는 것을 인정할 수 있어야 합니다. 바로 며칠 전까지는 가격이 마음에 든다고 했다가 계약을 앞두고 바로 가격 때문에 못하겠다고 변심하는 고객 때문에 열받는 세일즈맨이 있는데 그 마음을 이해 못한다면 아직 하.. 2009. 5. 5.

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